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No.9516  ヤオコー   店員教育の大事  2022/9/24(土) 13:06
[修正]

酢豚用の他に "八宝菜用" もあります。
惣菜売り場が充実しているヤオコーさんが何故か普通のじゃがいもコロッケはあるのにクリームコロッケを作ってないのでその辺にいた(もしかしたらアルバイトとも思える若手の)店員さんに、

「ヤオコーともあろうものが何故クリームコロッケを作らないの? それを買いたいばかりに他の店に行く必要がある」と一言グチリました。 

そうしたら2日後には数パックだけ作って出してました。 
1個入りが145円位。高い!!
でも、お客様の声として上に上げたのかな?
長年見掛けなかったのに2日後ですもの? それしか考えられないのですが。

値段高かったけど、その心意気に感じて買ってみました。多分チーズを加味してるせいみたいで(おいしいには美味しかったですが)食べてる最後の方では味に飽きてしまった。
私には味がクドかったです。チーズいらない。

しかし1つの半分位を食べた段階で満足感があったので コスパは他の店(カスミ)の2個入りと同格です。

このような例は他の商品でもあって、ミツカンの「粉タイプの酢豚の素」がないかと店員さんに聞いたらバックヤードに聞きに行ってくれて 結果は「扱ってません」との回答。でもそれが聞けて納得。
それがなんと、1週間後には棚にありました。

その品については(ヤオコーの棚に置かれる前の段階で)生協でも質問したのですが

「ヤオコーさんにもなかった」と言ったら
聞き間違えをしたみたいで、「えっヤオコーさんにはあるのですか?」と殺気を感じる程?(笑)目の色を変えてました。

その時に私が尋ねた人は「店員さんの代表と店全体を見回り中の人」だったようで多分本部から来てた人のようです。
 
生協もリニューアルしたばかりだから本当に必死なんだろうと思いました。
★その後すぐ生協にも粉タイプが置いてありました 酢豚用だけでなくて写真のような「八宝菜用」もあります(1箱に2袋入) 粉を溶くタイプのこれらは小さい紙箱入で保存するにも便利です。

皆さん店員さんにはグチりましょうか 願いが叶うかも? 笑

No.9540     んー  2022/9/27(火) 12:36 [修正]
読んでいてなんだかとても残念な気持ちになりました。
お客様は神様タイプの方なのかわかりませんが書いてある事が全部自分中心で店員に迷惑かけている自覚がないんだろうな。忙しい中対応お疲れ様ですと言いたい

No.9541     なんだか  2022/9/27(火) 14:13 [修正]
店員さん、お疲れさまでした!

No.9543     え?さんへ  2022/9/27(火) 22:45 [修正]
え?さんの投稿は、どなたに向けた言葉でしょうか?失礼ながら私は、店員教育の大事さんの投稿にはペンネームも含め何様?と思ってしまいました。要望を言うのは良いとは思いますが、私感で面白おかしく書き込むのは如何なものでしょうか?

No.9547     なんとも  2022/9/28(水) 9:52 [修正]
他の方々の投稿を見て安心しました。
この投稿を見て不快な感じがして、ずっとモヤモヤしていました。
何と言いますか…店員さんが気の毒でしかありません。これが店員教育と言えるかというとちょっと違うと思います。模倣する人が現れないと良いですね。

No.9548     これはひどいな  2022/9/28(水) 11:09 [修正]
そもそも店員を教育するのは私たち一般客じゃないですし、スレ主さんの言っているグチりというのが高圧的有害クレーマーになってしまう場合もあるので好ましくないです。
要望対応にて作っていただいた商品に高いクドかったも失礼ですし、殺気を感じるほど目の色を変えてましたってきっと違う意味でその表情だったんだろうなと思います。既に色々なところでマークされてそうですね。

No.9551     K  2022/9/28(水) 15:18 [修正]
要望を伝えるのは悪いことではないですし、
言っている内容も、伝え方さえ間違えなければ、
こんなに人をモヤモヤさせずに済んだんじゃないかと思います。

個人的には、どんな人に対しても、リスペクトと感謝を持って
接する人間になりたいですね。

No.9552  マナー違反   みや  2022/9/28(水) 17:53 [修正]
掲示板はなるべく簡潔に
いつも長文すぎて不快だし話し合い手がほしいだけの書き込み
スルーで

No.9556     そもそも  2022/9/29(木) 11:24 [修正]
この掲示板の本来の趣旨から外れているのであれば、個人的には相応しくないように思います。

No.9558     八千代に住んで15年  2022/9/29(木) 12:07 [修正]
この手の店に並んでいない商品はほとんどの店のレジ後ろに設置しているお客さまの声というメモ帳に記入して要望をすれば連絡先電話番号等を記入してあれば直接店から展開する場合は何時頃から導入する、しない場合はその理由を説明してくれますよ。連絡先を記入しない場合は掲示板に貼っている店長からの回答を読んでください。

No.9559     業者  2022/9/29(木) 12:36 [修正]
その辺のスーパーと取引しているものですが
立場的に言うと、客注になりスポット扱いで商品を取り寄せ無いといけません。お店も棚割りがあり、棚はバイヤー主導で簡単には改廃できないものです。取り寄せした在庫は当然発注ロットがあり、在庫しているセンター
には在庫が残ります、在庫管理上は賞味期限もあるので結構大変なんです。
定番在庫が無く、取り寄せは構いませんが、扱いがないものを取り寄せは
正直迷惑ですね。ダメではないですが、「皆さん店員さんにはグチりましょうか 願いが叶うかも? 笑」みたいに簡単に思ってもらっては迷惑です。

No.9567  カニクリームコロッケ   アメデオ  2022/10/2(日) 20:19 [修正]
クリームコロッケ、単品で出してもらえたなんてよかったですね。

ところでですが、
ヤオコー、カニクリームコロッケならハンバーグとセットになった定番のお弁当に入っていて、わたしはとっても美味しいと思います。



No.9624  店員さんがお気の毒   モヤモヤ  2022/10/24(月) 0:40 [修正]
接客業です。
いらっしゃいますね,こういうお客様。
店員さん、お疲れ様です。

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